Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại rc86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rc86, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
rc86 Quy định sử dụng dịch vụ tại rc86
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của rc86 có thể giải thích cụ thể trước khi bạn xác nhận bất cứ điều gì. Đừng đoán; hỏi trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản để lưu lại làm tài liệu tham chiếu.

Trung tâm tài khoản

Kiểm tra trạng thái xác minh tài khoản, lịch sử giao dịch và tình trạng xử lý yêu cầu rút tiền ngay trong phần quản lý tài khoản.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách rc86 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố rc86 duy trì nhất quán. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ theo chính sách lưu giữ nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và phiên làm việc

rc86 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo tài liệu xác minh danh tính phù hợp.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản và điều khoản sử dụng tại rc86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rc86, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng danh tính, rc86 có quyền khóa toàn bộ và tạm giữ số dư để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, rc86 thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Yêu cầu rút tiền bị tạm giữ khi thông tin ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không khớp với dữ liệu tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo chính sách lưu giữ hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực của bạn. rc86 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — hãy kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký.