Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ rc86, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung…

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưDữ liệu tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
rc86 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hoặc muốn xem lại lịch sử giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, hãy chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và kênh thanh toán bạn đang dùng để xác minh danh tính nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu cá nhân, điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Bao gồm mã tham chiếu ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nhanh.
Hỗ trợ tài khoản Các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản được xử lý trực tiếp qua mục cài đặt tài khoản trong ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rc86 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ live chat hoặc gửi email kèm tên tài khoản và kênh thanh toán bạn đã đăng ký để xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân tại rc86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương — bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập và phương thức thanh toán đã đăng ký như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng văn bản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Cung cấp mã tham chiếu từ ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) khi liên hệ live chat. Đội ngũ kiểm tra lịch sử hệ thống và đối chiếu với dữ liệu giao dịch để xác minh và phản hồi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.